中山大学岭南学院导师：邬金涛 正文

　　姓名：邬金涛　 　性别：男　　出生年月：1975年
　　职称：副教授　　学院：岭南学院　 最后学历：管理学博士
　　主要研究方向：营销基础理论；关系营销，客户关系管理

　　邬金涛，男，1975年出生。管理学博士，硕士生导师，中共党员。中山大学岭南学院经济管理系副主任，中国高等院校市场学研究会会员。

教育背景:

2000.9—2003.7 武汉大学商学院企业管理专业市场营销方向攻读博士学位
1997.9—2000.7 武汉大学商学院国民经济学专业工商行政管理方向攻读硕士学位
1993.9—1997.7 武汉大学管理学院工商行政管理专业攻读学士学位

国外访问或学习:

2005年1-6月赴美国麻省理工斯隆管理学院访问
2006年7月赴英国兰卡斯特大学管理学院访问
2007年7月赴意大利MIB管理学院访问
2010年10月-2011年4月赴香港城市大学担任高级研究助理

主讲课程：

营销管理（本科生、硕士生和MBA）、客户关系管理（本科生）、消费者行为学（研究生）

研究项目：

主持教育部人文社会科学研究青年基金项目《顾客创新体验对其品牌态度及行为倾向的影响》（11YJC630221）
主持广东省哲学社会科学“十二五”规划2011年度青年项目《创新体验能否影响顾客的品牌评价与行为倾向？》(GD11YGL10)
主持教育部人文社会科学研究青年基金项目《服务领域客户关系管理运作体系研究》(已结题)
主持广东省自然科学基金博士启动项目《客户关系管理战略流程解构与重组及对企业绩效的影响》(已结题)
参与中山大学985工程产业与区域发展研究哲学与社会科学创新基地项目《民营企业成长与创新》，负责“营销创新”部分(已结题)
参与国家社会科学基金《私营经济二次创业方向》，主笔“制度环境建设”部分(已结题)
参与国家社会科学基金《充分发挥市场机制 健全宏观调控体系》，主笔“市场机制”与“监督机制”部分(已结题)

项目咨询和培训:

曾经负责为移动通讯公司、移动平台运营商、国内知名日化用品企业、烟草企业、保险企业、医疗仪器企业进行客户管理、市场规划、品牌规划和渠道整合等项目策划，为国际大型运动会、电脑耗材企业、造纸企业、连锁美容企业、汽车销售企业、福利彩票机构、人寿保险企业等进行客户管理和营销管理方面的培训

出版著作与教材：

《营销管理》，主编，武汉大学出版社，2011
《客户关系管理》，主编（唯一作者），武汉大学出版社，2008
《分销渠道管理》，副主编， 武汉大学出版社，2005
《大师论营销》，主译，华夏出版社，2005
《市场机制与宏观调控》，参著，湖北人民出版社，2003
《私营经济二次创业方向》，参著，工商出版社，2000

公开发表论文：

“顾客逆向行为强度的影响因素研究”，《营销科学学报》，2011年第7卷第2辑，第一作者。
“诱导性信息对消费者选择的折中效应的影响”，《管理学报》，2011年第3期，第三作者。
“品牌定位的流程与工具:案例研究的视角”，《上海管理科学》，2009年第4期，唯一作者。
“高校双语教学的困惑与思考——来自中山大学岭南学院MBA教学的实践”，高等教育研究(成都)，2009年第2期，第一作者。
“论商业银行的顾客获取战略——关系营销视角的思考”，《商业研究》，2008年第2期，第二作者。
“如何开发客户？”，《企业管理》，2008年第2期，唯一作者。
“客户关系管理的核心流程及应用--基于案例分析的视角”，《现代管理科学》，2008年第2期，第一作者
“价值网的平衡考核体系研究”，《珞珈管理评论》，2007年第1卷，第二作者
“基于消费者视角的信任机制研究”，《保险研究》，2007年第8期，第二作者
“企业集团短信运作模式研究”，《现代管理科学》，2006年第12期，第一作者
“获取新顾客的新思维” 《经济管理》，2006年第3期，第一作者
“顾客关系价值量化模型研究述评”，《管理学报》，2006年第2期，第一作者
“经营新思维：客户价值导向”，《新经济》，2006年第2期，第一作者
“论我国开放式基金的服务营销战略”，《工业技术经济》，2006年第2期，第二作者
“客户终身价值细分与客户关系战略”，《西安财经学院学报》，2005年第2期，第一作者
“基于终身价值的客户细分与关系战略选择”，《山东财政学院学报》，2005年第1期，第一作者
“营销全球化与本土化”，《经济管理》，2003年第24期，第一作者
“服务领域客户关系管理的运作机制”，《经济管理》，2002年第12期，第一作者
“服务领域客户关系管理的几个误区”，《国际商业与技术》，2002年第5期，第一作者
“关系营销的商业化”，《国际商业与技术》，2002年第1期，第一作者
“美国企业生态营销演进历程”，《经济评论》，2002年第5期，第一作者
“生态营销—加入WTO以后湖北企业的必然选择”，《武汉大学学报》，2002年9月市场营销论文集，第一作者
“浅析美国企业生态营销对我国的启示”，《云南财贸学院学报》，2002年第2期，第一作者
“雇员激励的新菜系：薪酬自助大餐”，《企业管理》，2002年第12期.人大复印资料《人力资源开发与管理》2003年第2期转载,第47-48页，第一作者
“流程优化的利器：6σ管理法”，《国际市场》，2003年第1期，第二作者
“网络营销的核心概念—交换”，《理论月刊》，2001年中国电子商务专辑，独著
“网络营销企业如何开发和保持顾客”，《国际商业与技术》2001年第4期，独著
“在互联网络中拓展企业文化”，《科技智囊》，2000年第11期，独著
“丝宝营销宝典”，《商界名家》，2002年第12期，第一作者
“以小搏大靠什么”，《商界名家》，2002年第12期，第一作者
“对发展中小企业动因的深层次思考”，《中国工商管理研究》，1999年第8期，第二作者
“美国政府的‘断垄之剑’怎么了？”，《安徽工商》，1999年第7期，独著
“浅谈湖北中小企业融资服务体系的构建”，《湖北广播电视大学学报》，2000年第1期，第二作者
“我国的二板市场能启动否”，《安徽工商》，2000年第2期，独著

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